Als je een medewerker toevoegt aan je Akeroh-omgeving, heeft deze standaard geen wachtwoord. Het is dan alleen mogelijk om in te loggen met een pincode, op een apparaat waar eerder al iemand op ingelogd heeft die wél een wachtwoord heeft.

Alternatieven voor wachtwoorden

Wachtwoorden zijn onhandig en onveilig in gebruik. Goede wachtwoorden onthouden is namelijk lastig, waardoor veel mensen ze 'recyclen' bij meerdere accounts. Hierdoor bestaat het risico dat een kwaadwillende kan inloggen op het account van een werknemer, als het gebruikte wachtwoord ooit is gelekt bij een hack of phishing aanval van een ander account met hetzelfde wachtwoord. Ook zijn wachtwoorden gevoelig voor phishing aanvallen.
Maak om deze redenen bij voorkeur gebruik van andere manieren van inloggen, zoals Passkeys of een eenmalige link. Zie ook de pagina Inloggen voor meer informatie.

Wachtwoord instellen

Er zijn twee manieren om een wachtwoord voor een medewerker in te stellen.

Let op: om in te kunnen loggen met een wachtwoord, moet er ook een e-mailadres van de medewerker ingesteld zijn. Dit kan gedaan worden onder 'Persoonlijke details' van een medewerker.

Wachtwoord vergeten

De veiligste manier om het wachtwoord aan te passen, is door gebruik te maken van 'Wachtwoord vergeten'. Hiervoor gaat de medewerker naar de inlogpagina en klikt deze onderaan het veld op 'Wachtwoord vergeten'. De medewerker voert het e-mailadres in en klikt op 'Wachtwoord resetten'.

Als het e-mailadres correct is ingevoerd en overeenkomt met het adres dat bekend is bij Akeroh, wordt er een e-mail verstuurd naar de medewerker. Hierin staat een link/knop om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Geen e-mail ontvangen? Controleer of het e-mailadres exact hetzelfde is ingevoerd als deze bekend is bij Akeroh. Bekijk ook of de e-mail niet in de spam terechtgekomen is.

Nieuw wachtwoord instellen als admin

Als alternatief kan een admin nieuw wachtwoord instellen voor een medewerker. Dit is mogelijk onder het tabblad 'Inloggen' bij het bewerken van de medewerker. Voer hier het nieuwe wachtwoord in, bevestig het wachtwoord en druk op 'Wachtwoord veranderen'.

Het nieuwe wachtwoord is direct actief. Een eventueel oud wachtwoord vervalt en kan niet meer gebruikt worden om opnieuw in te loggen.

De medewerker wordt niet op de hoogte gebracht van het nieuwe wachtwoord. Je zult dit wachtwoord dus zelf moeten communiceren met de medewerker. Let op: doe dit op een veilige manier! Iedereen die dit wachtwoord heeft, kan hiermee inloggen. Verstuur dit wachtwoord dus niet via een e-mailadres waar anderen bij kunnen, of via andere onveilige methodes.
Vertel de medewerker ook om dit wachtwoord zo snel mogelijk te veranderen naar een ander veilig wachtwoord om risico's op ongeoorloofde toegang tot het account te voorkomen.