Startpagina Aan de slag met Akeroh
✅

Aan de slag met Akeroh

In dit onderdeel van de kennisbank, vind je handige informatie om aan de slag te gaan met Akeroh.
Akeroh Software
By Akeroh Software
• 6 articles

Inloggen

Om in te loggen bij Akeroh doe je het volgende: 1. Ga naar de omgeving van je restaurant (naam.akeroh.nl). 2. Klik rechtsonder in het beeld op het kleine pijltje. Er zijn nu meerdere mogelijkheden die je kunt zien: Recentelijk al ingelogd Pincode Als er recent al op het apparaat is ingelogd, kun je ook inloggen met je pincode: 1. Klik op Selecteer je naam. 2. Kies je naam uit de lijst. 3. Voer je zes-cijferige pincode in. 4. Je ziet nu je dashboard. Toch inloggen met wachtwoord Als je de optie krijgt om in te loggen met je pincode, maar liever je e-mailadres en wachtwoord gebruikt, klik dan op Inloggen met wachtwoord. Inloggen met NFC Indien er binnen je Akeroh omgeving gebruik gemaakt wordt van inloggen met NFC, kun je snel inloggen door je NFC-pasje of -druppel of iets dergelijks te scannen met een apparaat dat hiervoor geschikt is. Om dit te doen, moet er eerst ingelogd zijn met gebruikersnaam en wachtwoord. Ook moet er toestemming gegeven zijn om gebruik te maken van de NFC-functionaliteit van je apparaat. Dat kan door op het Pincode scherm te klikken op NFC scanner starten. Als je het NFC-symbooltje met een pulserende groene cirkel ziet, is de NFC scanner actief. Je kunt nu vanaf elk scherm binnen Akeroh inloggen door je NFC accessoire te scannen. Niet recentelijk ingelogd of uitgelogd op apparaat Als je voor de eerste keer inlogt op een apparaat, als je na een lange periode vanzelf weer uitgelogd bent, of er handmatig uitgelogd is, moet je weer inloggen met een e-mailadres. Hiervoor moet een manager wel je e-mailadres toegevoegd hebben aan je Akeroh account. Er zijn verschillende opties: Inloggen met eenmalige link 1. Vul je e-mailadres in en klik op Volgende. 2. Klik op Login link versturen per e-mail. 3. Je ontvangt nu een e-mail met daarin een knop/link. Als je hierop klikt, wordt je direct vanzelf ingelogd en naar het dashboard gebracht! Let op: Klik niet zomaar op links in e-mails! Doe dit alleen als je de link ook zelf aangevraagd hebt. Klik je op de link en wordt er toch nog naar je wachtwoord gevraagd? Doe dit dan voor de zekerheid niet! Zo voorkom je een eventuele phishing aanval. Inloggen met Passkeys Dit is de snelste, makkelijkste en veiligste manier om in te loggen! Hiervoor moet je wel eerst een passkey ingesteld hebben. 1. Vul je e-mailadres in en klik op Volgende. 2. Je apparaat zal je nu vragen of je je ingestelde passkey wilt gebruiken. 1. Als je wilt inloggen op het apparaat waarmee je de passkey hebt aangemaakt (of een apparaat dat eraan gekoppeld is, zoals bijvoorbeeld een iPhone en een MacBook met hetzelfde Apple account), dan kun je bevestigen met bijvoorbeeld je vingerafdruk, gezichtsscan of pincode/wachtwoord van je eigen apparaat. 2. Als je wilt inloggen op een apparaat waar je passkey niet op staat, kun je aangeven dat je een ander apparaat wilt gebruiken. Je kunt dan met een telefoon de getoonde QR code scannen, en op je telefoon bevestigen dat je wilt inloggen. E-mailadres en wachtwoord Let op: Inloggen met wachtwoord kan alleen als je account een wachtwoord heeft. Dit hoeft niet per se zo te zijn. Als je account geen wachtwoord heeft, of je deze niet (meer) weet, kun je klikken op 'Wachtwoord vergeten' op het inlogscherm, of aan een manager vragen om een nieuw wachtwoord in te stellen voor je. Let op: Inloggen met een wachtwoord wordt afgeraden, omdat het gevoelig is voor bijvoorbeeld phishing. Log liever in met een eenmalige link of een Passkey (zie hierboven). Deze manieren zijn veiliger én makkelijker! 1. Vul je e-mailadres in, en klik op Doorgaan. 2. Vul je wachtwoord in, en klik op Inloggen. 3. Je ziet nu je dashboard.

Last updated on Jun 07, 2024

Vergrendelen en uitloggen

Als je klaar bent met je werk in het Akeroh Dashboard, is het belangrijk om direct uit te loggen of te vergrendelen. Vergrendelen/Naar gasten mode Als je terug gaat naar gasten mode, wordt het dashboard vergrendeld. Je kunt dan geen acties meer uitvoeren in het dashboard, totdat er opnieuw ingelogd wordt. Door gasten mode te gebruiken, blijft het wel mogelijk om snel weer in te loggen met een pincode. 1. Klik in het dashboard rechtsboven op je naam of profielfoto. 2. Klik op Naar gasten mode. Je ziet nu weer het beginscherm van Akeroh. Let op: Gasten mode is pas actief als je bovenin het beeld de melding Je bent nu in gasten mode ziet. Als je geen melding krijgt, of de melding Er ging iets mis tijdens het vergrendelen van het dashboard. Het is mogelijk dat anderen acties in jouw naam kunnen uitvoeren., dan is het mogelijk om nog acties uit te voeren in het dashboard, ook als het er op lijkt dat je niet zomaar terug kunt naar het dashboard. Meestal treedt deze fout op door een slechte internetverbinding. Volledig uitloggen Als je kiest voor volledig uitloggen, is het niet meer mogelijk om snel in te loggen met een pincode, ook niet voor andere collega's. Kies altijd voor deze optie wanneer je inlogt op een apparaat dat niet van jou of de zaak is. De enige manier om weer in te loggen, is dan met een e-mailadres. Zie ook de pagina Inloggen voor meer informatie. 1. Klik in het dashboard rechtsboven op je naam of profielfoto. 2. Klik op Uitloggen. 3. Wanneer er wordt gevraagd of je naar gasten mode wilt, of volledig wilt uitloggen klik je op Uitloggen. Je ziet nu weer het beginscherm van Akeroh.

Last updated on Jun 07, 2024

Modules & abonnement

Zodra je Akeroh omgeving aangemaakt is en je ingelogd bent, zul je standaard vrij weinig kunnen in het dashboard. Dit komt omdat je nog geen modules aangezet hebt. Modules beheren Modules aan- of uit te zetten is gemakkelijk. 1. Klik in het dashboard op Instellingen en vervolgens op Abonnement. 2. Onder Modules zie je nu de beschikbare modules, of ze actief zijn en de prijs per maand. 3. Om een module aan- of uit te zetten, klik je op de schakelaar achter de naam van de module. De wijzigingen zullen direct zichtbaar zijn. Abonnement beheren Proefabonnement Wanneer je begint met het gebruik van Akeroh, krijg je altijd standaard een gratis proefperiode van 30 dagen. Tijdens deze periode hoef je geen betaalgegevens in te voeren, en zit je nergens aan vast. De proefperiode verloopt automatisch. Wil je Akeroh blijven gebruiken, dan kun je een abonnement starten. Je hoeft niet te wachten tot je proefperiode voorbij is om je abonnement te activeren; je gratis proeftijd blijft geldig, zelfs als je al een abonnement start tijdens deze periode. We zullen geen kosten in rekening brengen totdat je proefperiode is afgelopen. Mocht je van gedachten veranderen nadat je het abonnement hebt gestart, kun je dit voor het einde van de proefperiode aangeven. Ook in dat geval worden er geen kosten afgeschreven. Nieuw abonnement starten Om een abonnement te kunnen starten, hebben we eerst wat gegevens over je bedrijf nodig. We hebben geprobeerd om je dit zo makkelijk mogelijk te maken, zodat je snel aan de slag kunt met Akeroh. 1. Vul je BTW-nummer in. 2. Je bedrijfsnaam vullen we direct al voor je in. Ook het adres dat bekend is wordt alvast ingevuld, maar kun je altijd nog corrigeren. 3. Vul het e-mailadres in waar we je op kunnen bereiken. Op dit adres ontvang je belangrijke e-mails, zoals facturen. 4. Vul een telefoonnummer in waarop we je kunnen bereiken. 5. Klik op Opslaan. Als je je facturatie gegevens hebt ingevoerd, verschijnt onder Je abonnement een groene knop Nu abonneren. Zodra je hier op klikt, kun je je veilig en eenvoudig je abonnement starten. Abonnement aanpassen Als je je abonnement aanpast, wordt dit op de volgende factuur verrekend. Activeer je bijvoorbeeld halverwege de factuurmaand een extra module, dan betaal je op de eerstvolgende factuur de maandelijkse kosten voor de komende maand, plus de kosten voor het deel van de vorige maand dat de module actief was. Het werkt ook andersom: zet je bijvoorbeeld in de laatste dagen van de maand een module uit, dan wordt dit deel op de eerstvolgende factuur in mindering gebracht. Abonnement stoppen Om je abonnement te stoppen: 1. Ga in het Dashboard naar Instellingen en vervolgens Abonnement. 1. Zorg dat je een account gebruikt met voldoende rechten om deze pagina te kunnen zien. 2. Klik onder Je abonnement op de rode knop Abonnement annuleren. 3. Het abonnement wordt vanaf de einddatum van de huidige facturatie-periode stop gezet. Tot die tijd kun je Akeroh nog blijven gebruiken. 1. Mocht je je bedenken, dan kun je met de knop ‘Abonnement hervatten’ deze actie ongedaan maken. Dit is mogelijk tot de einddatum van de huidige facturatie-periode. Rekeningnummer aanpassen Om je rekeningnummer te wijzigen, hoef je niet je huidige abonnement eerst te stoppen. 1. in het Dashboard naar Instellingen en vervolgens Abonnement. 2. Klik onder Je abonnement op de knop Meer instellingen. 3. Klik onder Betaalmethoden op Betaalmethode toevoegen. 4. Voer je creditcard of bankgegevens (SEPA Debit) in. Zorg dat het vinkje Gebruik als standaard betaalmethode aan staat, en klik op Toevoegen. 5. De volgende factuur zal betaald worden vanaf je nieuwe rekeningnummer. Kosten We zijn altijd transparant over de kosten die je gaat maken. Bij de modules staat de prijs per maand genoteerd. Bij sommige optionele onderdelen van Akeroh, wordt gewerkt met een extra toeslag of een commissie. Eventuele kosten bij het gebruik van deze optionele onderdelen staat altijd aangegeven. Gebruik van deze functies is optioneel en in sommige gevallen bieden we ook een gratis alternatief aan. Korting Bij het ‘stapelen’ van modules ontvang je per module extra een korting over je totale factuur. Facturen Alle facturen ontvang je per e-mail, maar kun je ook in het dashboard (Instellingen → Abonnement) in detail bekijken en downloaden.

Last updated on Jun 07, 2024

Wachtwoord voor medewerker instellen

Als je een medewerker toevoegt aan je Akeroh-omgeving, heeft deze standaard geen wachtwoord. Het is dan alleen mogelijk om in te loggen met een pincode, op een apparaat waar eerder al iemand op ingelogd heeft die wél een wachtwoord heeft. Alternatieven voor wachtwoorden Wachtwoorden zijn onhandig en onveilig in gebruik. Goede wachtwoorden onthouden is namelijk lastig, waardoor veel mensen ze 'recyclen' bij meerdere accounts. Hierdoor bestaat het risico dat een kwaadwillende kan inloggen op het account van een werknemer, als het gebruikte wachtwoord ooit is gelekt bij een hack of phishing aanval van een ander account met hetzelfde wachtwoord. Ook zijn wachtwoorden gevoelig voor phishing aanvallen. Maak om deze redenen bij voorkeur gebruik van andere manieren van inloggen, zoals Passkeys of een eenmalige link. Zie ook de pagina Inloggen voor meer informatie. Wachtwoord instellen Er zijn twee manieren om een wachtwoord voor een medewerker in te stellen. Let op: om in te kunnen loggen met een wachtwoord, moet er ook een e-mailadres van de medewerker ingesteld zijn. Dit kan gedaan worden onder 'Persoonlijke details' van een medewerker. Wachtwoord vergeten De veiligste manier om het wachtwoord aan te passen, is door gebruik te maken van 'Wachtwoord vergeten'. Hiervoor gaat de medewerker naar de inlogpagina en klikt deze onderaan het veld op 'Wachtwoord vergeten'. De medewerker voert het e-mailadres in en klikt op 'Wachtwoord resetten'. Als het e-mailadres correct is ingevoerd en overeenkomt met het adres dat bekend is bij Akeroh, wordt er een e-mail verstuurd naar de medewerker. Hierin staat een link/knop om een nieuw wachtwoord in te stellen. Geen e-mail ontvangen? Controleer of het e-mailadres exact hetzelfde is ingevoerd als deze bekend is bij Akeroh. Bekijk ook of de e-mail niet in de spam terechtgekomen is. Nieuw wachtwoord instellen als admin Als alternatief kan een admin nieuw wachtwoord instellen voor een medewerker. Dit is mogelijk onder het tabblad 'Inloggen' bij het bewerken van de medewerker. Voer hier het nieuwe wachtwoord in, bevestig het wachtwoord en druk op 'Wachtwoord veranderen'. Het nieuwe wachtwoord is direct actief. Een eventueel oud wachtwoord vervalt en kan niet meer gebruikt worden om opnieuw in te loggen. De medewerker wordt niet op de hoogte gebracht van het nieuwe wachtwoord. Je zult dit wachtwoord dus zelf moeten communiceren met de medewerker. Let op: doe dit op een veilige manier! Iedereen die dit wachtwoord heeft, kan hiermee inloggen. Verstuur dit wachtwoord dus niet via een e-mailadres waar anderen bij kunnen, of via andere onveilige methodes. Vertel de medewerker ook om dit wachtwoord zo snel mogelijk te veranderen naar een ander veilig wachtwoord om risico's op ongeoorloofde toegang tot het account te voorkomen.

Last updated on Jun 07, 2024